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Informativa sulla privacy

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La privacy e la sicurezza sono valori fondamentali per Tania Ceniccola Language Solutions, e, di conseguenza, mi impegno a garantire la privacy dell'utente in ogni momento e a non raccogliere informazioni non necessarie. Di seguito, tutte le informazioni necessarie sulla Informativa sulla privacy in relazione ai dati personali che raccolgo

 

1. Dati personali

Questa informativa sulla privacy copre tutti i dati raccolti e utilizzati da Tania Ceniccola Language Solutions attraverso il sito web https://taniaceniccola.wixsite.com/tc-languagesolutions (di seguito denominato "Sito web").

Pertanto, questa politica sulla privacy si applica a tutti gli "Utenti" del sito web (di seguito denominati collettivamente "Utenti" o "Tu” o “Lei").

 

2. Dati personali raccolti

I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione o dato che può identificare l’utente, direttamente o indirettamente.

La consegna dei Dati Personali richiede un'età minima di 18 anni.

Dati che gli Utenti forniscono direttamente

Dati raccolti quando si registra come Utente o Membro: 

• Nome

• Cognome

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono

• Data di nascita

• Foto di profile (opzionale)

Dati raccolti quando si richiede la possibilità di prenotare una lezione: 

• Nome

• Cognome

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono

• Tipo di servizio richiesto

• Qualsiasi informazione che desidera fornire su base volontaria

Dati raccolti attraverso il modulo di contatto: 

• Nome

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono

• Qualsiasi informazione che desidera fornire su base volontaria

 

Dati ottenuti e raccolti quando vengo contattata e rispondo alle domande e/o richieste: 

Tutti i dati forniti volontariamente dall’utente attraverso i moduli forniti e/o tramite il numero di telefono e/o l'e-mail, compresi il nome e cognome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono cellulare. Nel caso in cui vengano forniti dati personali attraverso i suddetti mezzi di contatto, questi saranno trattati in conformità con questa politica sulla privacy.

L'Utente garantisce che tutte le informazioni sulla sua identità e legittimità fornite a Tania Ceniccola Language Solutions attraverso il sito sono vere, accurate e complete;  si impegna a mantenere aggiornati i suoi dati. Nel caso in cui l'utente fornisca dati falsi, imprecisi o incompleti o se Tania Ceniccola Language Solutions ritiene che vi siano ragionevoli motivi per dubitare della veridicità, accuratezza e completezza degli stessi, Tania Ceniccola Language Solutions può negare all'Utente l'accesso e l'uso presente o futuro del il sito o di qualsiasi suo contenuto e/o servizio. 

Allo stesso modo, l'Utente deve conservare la password che lo identifica per usufruire dei servizi forniti sul sito, e si impegna a non trasferirne l'uso a terzi.

 

Informazioni che l’utente fornisce indirettamente creando un account e utilizzando il Sito web e l'eventuale App:

• Informazioni su come usi i servizi, le funzioni che usi e le azioni che effettui.

• Informazioni derivate dal tuo uso del sito in forma aggregata per implementare miglioramenti al funzionamento del sito e per fornire raccomandazioni che potrebbero essere di tuo interesse.

Per maggiori informazioni su questo pregasi leggere la Cookie Policy.

 

Obbligo di fornirmi i suoi dati personali e conseguenze del non farlo. 

I dati personali richiesti sono necessari per:

• Gestire la registrazione sul sito

• Richiedere una Prenotazione di consulenza, corsi o lezioni offerte sul sito

• Richiedere una eventuale prova gratuita delle lezioni offerte sul sito

• Richiedere informazioni per prenotare una lezione attraverso il sito.

Così come tutti i servizi di Tania Ceniccola Language Solutions, quindi, se non li fornisci, non sarò in grado di assisterti correttamente o di fornire i servizi che hai richiesto. 

Se si desidera contrattare i servizi offerti attraverso il sito come Utente, è necessario creare un profilo e includere i propri dati di contatto come responsabile dell'account.

In ogni caso, mi riservo il diritto di decidere se includere o no i dati personali e altre informazioni nei miei database.

La fornitura di Dati Personali richiede un'età minima di 18 anni .

 

3. Finalità del trattamento dei tuoi dati personali

I dati personali forniti attraverso l'uso del sito Tania Ceniccola Language Solutions sono necessari per i seguenti scopi:

Nel caso degli Utenti del sito:

• Fornirti un mezzo che ti consenta di contattarmi.

• Rispondere alle tue domande e/o richieste.

• Identificarti come utente e poterti dare accesso alle diverse funzionalità che sono disponibili per te come utente registrato.

• Completare la registrazione e convalidare il tuo profilo

• Permettere il contatto diretto con l’insegnante.

• Fornire un mezzo per te per pubblicare contenuti sul sito.

• Fornirti un mezzo per richiedere una eventuale prova gratuita delle lezioni.

 

Altri scopi legati all'uso del sito:

• L'invio di promozioni e informative relative a servizi che possono essere di tuo interesse (invio di newsletter).

• Gestire e seguire il rapporto contrattuale e precontrattuale con gli utenti del sito.

• Migliorare, sviluppare e testare il sito.

• Proteggere i diritti, la proprietà e/o la sicurezza di Tania Ceniccola Language Solutions.

• Nel caso del servizio di messaggistica interna del sito tra insegnante e studenti, per inviarle notifiche che le informano della ricezione di tale messaggio, così come la persona che le ha inviato il suddetto messaggio.

D'altra parte, per il corretto funzionamento del sito, possono essere abilitati cookie tecnici e funzionali relativi a:

• La corretta ricezione di raccomandazioni tecniche, aggiornamenti dei servizi del sito, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto. 

• Il miglioramento dei servizi a cui l’utente può accedere/richiedere studiando il suo comportamento come utente, per adattarli alle sue esigenze e gusti. 

• La produzione di rapporti e statistiche, in modo dissociato. 

• La ricerca, sviluppo e miglioria di servizi agli utenti o l’offerta di nuovi servizi, caratteristiche e strumenti.

Per  informazioni dettagliate sui cookie utilizzati,  si faccia riferimento alla Cookie Policy.

 

L'iscrizione al sito può essere effettuata tramite sincronizzazione con servizi di terze parti (ad esempio, Log-in con Facebook o account Google). Se segui un link a questi siti web, sei consapevole che condividi con me le informazioni del tuo profilo. I dati personali condivisi dipendono dalle impostazioni della tua piattaforma Facebook o Google. Si prega di visitare il sito in questione e rivedere la tua informativa sulla privacy per capire come i tuoi dati personali vengono condivisi e utilizzati in questo contesto. I dati che potrei raccogliere dal tuo profilo sono, ad esempio, il tuo indirizzo e-mail, il numero di telefono e la foto (se li ha impostati nel suo profilo), il nome e il cognome, il sesso, la data di nascita e la città di residenza.

 

4. Legittimazione del trattamento dei dati personali

• Gestire la tua registrazione come utente del sito: Il trattamento dei tuoi dati è necessario per l'esecuzione dei termini che regolano l'uso del sito. Tu mi fornisci il tuo consenso accettando questa informativa sulla privacy attraverso i meccanismi di consenso stabiliti sul sito. Allo stesso modo, ritengo di avere un interesse legittimo ad effettuare i controlli necessari per individuare e prevenire possibili frodi quando ci si registra sul sito.

• Pubblicare contenuti attraverso il sito: Il trattamento dei tuoi dati è necessario per la prestazione del servizio da te richiesto, in conformità con la relazione contrattuale mantenuta con te.

• Per gestire le tue richieste di una eventuale prova gratuita: Il trattamento dei tuoi dati è necessario per la prestazione del servizio da te richiesto, in conformità con la relazione contrattuale intrattenuta con te. 

• Gestire le richieste di prenotazione delle sessioni o lezioni: Il trattamento dei tuoi dati è necessario per la prestazione del servizio da te richiesto, in conformità con la relazione contrattuale mantenuta con te.

• Invio di avvisi su lezioni e seminari: la base legittima è il consenso espresso che mi dai.

• Invio di comunicazioni commerciali: la base legittima è il consenso espresso che mi dai (per esempio: quando autorizzi l'invio di pubblicità o della newsletter).

• Attenzione all'utente: Tania Ceniccola Language Solutions ha un interesse legittimo a rispondere alle richieste o domande degli utenti attraverso il modulo di contatto esistente. Mi rendo conto che il trattamento di questi dati è anche vantaggioso per l'utente nella misura in cui mi permette di affrontare e risolvere adeguatamente le questioni sollevate.

• Gestione degli incidenti legati all'uso del sito, il trattamento è necessario per l'esecuzione della relazione contrattuale con te. Quando la domanda è legata all'esercizio dei diritti di cui ti informo qui di seguito, o alle segnalazioni relative ai disservizi, ciò che mi legittima a trattare i dati è l'adempimento degli obblighi legali da parte mia.

• Qualità: Ritengo di avere un interesse legittimo ad analizzare l'usabilità del sito e il grado di soddisfazione degli utenti, poiché lo scopo è quello di migliorare l'esperienza dell'utente e offrire un servizio di qualità superiore.

 

5. Destinatari dei dati personali raccolti

Mi assicurerò che qualsiasi comunicazione delle tue informazioni personali da parte mia sia conforme alle leggi. 

 

Link di terze parti

All’interno del Sito l’Utente potrebbe trovare riportati i link a siti esterni di terze parti non appartenenti a, né gestiti da Tania Ceniccola Language Solutions; i trattamenti eseguiti tramite tali siti (quali, a titolo esemplificativo, clienti, fornitori di materiale didattico, social network, università,ecc.) non sono disciplinati secondo l’Informativa. Qualora l’Interessato si colleghi a siti di terze parti, l’Informativa non sarà più applicabile e varranno le disposizioni di cui all’informativa resa dai titolari dei siti delle terze parti.

Tieni quindi presente che i tuoi dati personali potrebbero essere comunicati a terzi, cioè:

• Le persone e gli utenti con cui comunichi e condividi informazioni quando usi il Sito. Questo include il tuo nome completo, così come le informazioni che condividi pubblicamente come il tuo nome e la foto del profilo.        

• Terze parti che mi aiutano a fornire servizi IT, come i fornitori del sito, servizi di hosting, manutenzione e supporto database, così come sul software e applicazioni che possono contenere dati su di te.

• Terze parti che  aiutano a fornire servizi digitali e recensioni, CRM, web analytics e servizi di motori di ricerca. 

• Terze parti per la conformità legale.

 

6. Conservazione dei tuoi dati personali

Conserverò i tuoi dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per il quale li tratto, fino alla cancellazione del suo account o per il periodo di tempo legalmente richiesto.  

Quando cancelli il suo account, cancelli il contenuto che hai pubblicato, così come le foto e i video. In ogni caso, i tuoi dati possono essere conservati per legge per il periodo di tempo previsto dalla legge, tuttavia, tali dati saranno bloccati. D'altra parte, le informazioni condivise su di di te da altri non saranno cancellate, in quanto non fanno parte del tuo account.

I Dati Personali ottenuti attraverso l'iscrizione e la registrazione al sito, i Dati Personali ottenuti attraverso una richiesta di informazioni attraverso il modulo di contatto saranno conservati fino alla prestazione del servizio o durante il tempo di attenzione per la risoluzione della sua richiesta.

Posso conservare alcuni dati personali per rispettare gli obblighi legali o normativi, così come per amministrare i miei diritti (ad esempio per far valere i miei diritti in tribunale) o per scopi statistici o storici. 

Quando non avrò più bisogno di usare i tuoi dati personali, questi saranno cancellati dai miei sistemi e registri o resi anonimi in modo da non poterti più identificare.

 

7. Responsabile del trattamento dei dati

Tania Ceniccola, P.Iva 12822840018, in questa Informativa anche denominato " Tania Ceniccola Language Solutions ", “io”, "noi", o il "responsabile del trattamento".  Ulteriori informazioni nel footer o cliccando qui.

8. Diritti in relazione ai tuoi dati personali

 

Ogni persona può ritirare il suo consenso in qualsiasi momento, se tale consenso è stato dato per il trattamento dei suoi dati. In nessun caso il ritiro di questo consenso condiziona l'esecuzione dell’accordo nei Termini e Condizioni, di un eventuale accordo per la fornitura di servizi o le relazioni precedentemente generati.

Può anche esercitare i seguenti diritti:

• Richiedere l'accesso ai suoi dati personali o la loro rettifica quando sono inesatti.

• Richiedere la loro cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.

• Richiedere la limitazione del loro trattamento in determinate circostanze.

• Richiedere l'opposizione al trattamento dei suoi dati per motivi legati alla sua situazione particolare.

• Richiedere la portabilità dei dati nei casi previsti dalla normativa.

• Altri diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

Dove e come richiedere i tuoi diritti: Scrivendo al responsabile del trattamento dei dati al suo indirizzo postale o di posta elettronica, indicando il riferimento "Dati personali", specificando il diritto che desidera esercitare e riguardo a quali dati personali.

In caso di disaccordo con la ditta in relazione al trattamento dei suoi dati, si può presentare un reclamo all'Agenzia per la protezione dei dati. (www.aepd.es).

 

9. Sicurezza dei tuoi dati personali

Al fine di salvaguardare la sicurezza dei vostri dati personali, vi informiamo che abbiamo adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali forniti contro l'alterazione, la perdita e il trattamento o l'accesso non autorizzato.

 

10. L'aggiornamento dei tuoi dati personali

Affinché possa mantenere aggiornati i tuoi dati personali, è importante che tu mi informi ogni volta che c'è stato un cambiamento in essi, altrimenti non sono responsabile della loro accuratezza.

Non sono responsabile della informativa sulla privacy per quanto riguarda i dati personali che si possono fornire a terzi attraverso i link disponibili sulla nostra piattaforma.

 

11. Contatto

Se hai domande o dubbi su come tratto e utilizzo i tuoi dati personali o desideri esercitare uno dei diritti sopra descritti, ti prego di contattare questa email.

 

Data: 01.01.2023